Categorie

Termini di servizio

1. Applicazione

Le Condizioni Generali di Contratto, qui di seguito riportate, hanno valore per tutti gli ordini, spedizioni ed utilizzo di qualsiasi servizio (ad esempio: Il Tuo Account, Buoni Regalo, Codici Sconto … ) che avvengono tra Epoca Italpigeon, Via per Incirano 25, 20834 Nova Milanese (MB) ed i suoi clienti attraverso il sito online: www.epocaitalpigeon.com.



Vi invitiamo a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un qualsiasi acquisto. 

-Procedendo con l’acquisto accetterete integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita-



2. Conclusione contratto, Procedura ordine, Limitazione quantità

  1.      Conclusione del contratto

La visualizzazione dell'assortimento prodotti su www.epocaitalpigeon.com non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita ma ha fini esclusivamente informativi. Il contratto di vendita si conclude nel momento dell’accettazione del modulo d’ordine, successivamente riceverete una conferma automatica mezzo posta elettronica.

  1.      Procedura dell'ordine

o    EPOCA ITALPIGEON propone un ricco assortimento di articoli per animali. Cliccando sul prodotto (presente in homepage o all’interno delle categorie) apparirà la relativa scheda dove potrete visionare i dettagli. Una volta selezionata la quantità e la descrizione desiderata, è possibile procedere all’acquisto, cliccando sul simbolo del carrello (aggiungi al carello) ed in automatico il prodotto verrà inserito in un proprio carrello acquisti virtuale.

o    Cliccando poi sulla voce "Carrello", situata in alto a destra dello schermo, potrete visualizzare un riepilogo dei prodotti selezionati e avendo la possibilità di monitorare o modificare in qualsiasi momento la propria scelta.

o    Per concludere l'acquisto dovrete cliccare sula voce "pagamento",  apparirà quindi una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni di consegna(con i relativi costi). Potrete così  “procedere con il checkout”:

  • potrete effettuare il "login" ed entrare quindi nel proprio account e sfruttare i dati precedentemente salvati per procedere con l'ordine in corso.

  • I nuovi clienti dovranno registrarsi e creare il proprio account compilando i campi richiesti e procedere così all’ordine in corso.

Successivamente verranno mostrati gli indirizzi di consegna e di fatturazione, una volta verificata la loro correttezza (è possibile modificarli attraverso il pulsante “aggiorna”) si procede allo step successivo cliccando “procedi con il checkout”, apparirà così una schermata con il corriere a disposizione, accettate le condizioni generali di vendita è possibile scegliere il metodo di pagamento desiderato.

o    Procedendo nell’ultima fase di acquisto,visualizzerete un' "Anteprima" dell'ordine e ricevendo una mail di conferma d’ordine.

 

  1.      Come modificare o annullare un ordine

L'ordine confermato e divenuto esecutivo può essere annullato o modificato, scrivendo una e-mail al servizio clienti all'indirizzo:

epocaitalpigeon@epocaitalpigeon.com

Il recepimento della modifica o dell'annullamento del vostro ordine vi verrà comunicato tramite e-mail.

 

  1.      Limitazione quantità

La vendita della merce in offerta avviene sino ad esaurimento scorte a persone private.



3. Prezzi e costi di consegna

  1.      Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Non escludiamo che, nonostante ogni nostro accorgimento, per una piccola parte dei numerosi prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato erroneamente un prezzo diverso da quello effettivo. Qualora venga confermato un ordine di prodotti con prezzi sbagliati, verificheremo la loro correttezza durante il processo di evasione dell'ordine e procederemo come segue:

  • Qualora il prezzo mostrato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, verrete contattati per accettazione dell'ordine a prezzo corretto. In caso contrario il vostro ordine non potrà essere accettato, quindi contattati per nuove opzioni.

  • Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, emetteremo una "nota di credito"della differenza di prezzo.

Oltre alle informazioni indicate sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise e dettagliate in merito alla disponibilità dei prodotti. Una volta ricevuto l'ordine, nell’eventualità che il prodotto non sia momentaneamente disponibile sarà nostra premura comunicarvi via mail i tempi di arrivo o proporre prodotti alternativi con simili caratteristiche.

  1.      Spedizione e costi di consegna

Epoca Italpigeon si avvale di corrieri espressi con tempi di consegna di 24/48 ore, stati esteri,località disagiate ed isole italiane, la spedizione verrà quantificata a parte dandovi poi a breve il calcolo esatto della spesa.

La preparazione e spedizione dell’ordine richiedono dai 2 ai 5 giorni lavorativi in base alle difficoltà incontrate. Nell’eventualità che uno o più articoli ordinati non fossero disponibili nei tempi di normale amministrazione, sarà nostra premura avvisarvi per tempo sulle tempistiche.

Consigliamo di fornire l'indirizzo dove sarete facilmente reperibili per la consegna, onde evitare che venga messa in giacenza dal corriere ed apportate ulteriori costi a nostro carico,per poi doverle fatturare nuovamente all'acquirente.

E' importante che, al ricevimento della merce,provvediate a firmare “con riserva”, in caso i prodotti all'interno non visibili al momento abbiano riportato danni durante il trasporto, successivamente satete tenuti ad informarci tramite e-mail del servizio clienti epocaitalpigeon@epocaitalpigeon.com in modo tale di poter a nostra volta presentare un reclamo nei confronti del corriere od avvalerci dell'assicurazione danni. Il mancato avviso da parte vostra non influenzerà la mancanza dei diritti legali di garanzia.

Il costo della spedizione viene calcolato al momento dell'ordine e varia a seconda del peso, della volumetria e della destinazione della merce.

5. Riserva di proprietà

La merce rimane proprietà di Epoca Italpigeon fino a ricezione del pagamento. Il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà, senza autorizzazione di Epoca Italpigeon.

6. Diritto di recesso

I clienti, in quanto consumatori (qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale), hanno un diritto di recesso di 14 giorni. Vigono le seguenti disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avrete diritto di recedere dal contratto indicando le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal giorno di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno mezzo posta all'indirizzo Via per Incirano,25 20834 Nova Milanese Monza – Brianza

 Effetti del recesso

Vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna e di eventuale ritiro, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che voi non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

  • qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,

  • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna,

  • beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.



7. Garanzia e responsabilità

Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

I cibi terapeutici dovranno essere somministrati solo dopo aver consultato il proprio veterinario di fiducia e durante la cura l'animale dovrà essere monitorato e sottoposto a regolari visite di controllo (ogni 6 mesi). Anche in caso di peggioramento delle condizioni di salute è necessario rivolgersi immediatamente ad un veterinario. Epoca Italpigeon declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo inadeguato od improprio dei cibi terapeutici.



8. Metodi di pagamento

  1.      Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante

Bonifico bancario:

Coordinate bancarie

Banco di Credito Cooperativo di Carate Brianza filiale di Nova Milanese

IBAN: IT94K0844033460000000085997
BIC banca destinataria: CRCBIT22XXX

Pagamento tramite PayPal

IMPORTANTE 

Vi informiamo che tutti i pagamenti effettuati sul sito www.epocaitalpigeon.com sono sicuri poiché EPOCA ITALPIGEON si avvale del sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni finanziarie e rendere più affidabili le procedure di pagamento. 



9. Sicurezza dei dati

Epoca Italpigeon tratta con serietà questa tematica.

Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003

Gentile Cliente, 

Desideriamo informare che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. 

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della vostra riservatezza e dei vostri diritti. 



Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni: 

1. I dati da voi forniti verranno trattati per la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita online di prodotti per animali e di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normative comunitarie. 

2. Il trattamento sarà effettuato in modo cartaceo e/o informatizzato nel rispetto delle normative vigenti. 

3. Il conferimento dei dati è obbligatorio e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà la mancata esecuzione del contratto di compravendita. 

4. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione. Verranno comunicati solo ai nostri partner autorizzati al fine di poter adempiere al contratto di compravendita. 

5. Il titolare del trattamento e della raccolta dei dati personali è Gabriele Locatelli. 

6. In ogni momento potrà esercitare i vostri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per vostra comodità riproduciamo integralmente:

 

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

 

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

 

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a)  dell'origine dei dati personali;

b)  delle finalità e modalità del trattamento;

c)  della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e)  dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

 

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a)  l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b)  la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c)  l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a)  per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)  al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

10. Newsletter

Con il completamento del primo ordine o con la sola registrazione si accetta l'iscrizione alla nostra newsletter informativa, la quale conterrà notizie o scontistiche sui prodotti presenti nel sito web www.epocaitalpigeon.com. La newsletter ha cadenza mensile o quindicinale e verrà inviata tramite e-mail all'indirizzo registrato dal cliente. Ogni e-mail conterrà un link utile alla cancellazione nel caso non si desideri più ricevere newsltters.


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